이용약관

시행일자: 2026년 1월 1일 · 최종 개정: 2026년 5월 21일

제 1 조목적

본 약관은 korea-map.com(이하 "회사")이 제공하는 구글 비즈니스 프로필(Google Business Profile, 이하 "GBP") 등록 대행 및 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 "고객")의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조용어의 정의

• 서비스: 회사가 제공하는 GBP 등록 대행, 콘텐츠 관리, 리뷰 응대, 다국어 운영 등 일체의 대행·관리 용역
• 고객: 본 약관에 동의하고 서비스를 신청·이용하는 개인 사업자, 법인, 프랜차이즈 본사 및 가맹점주
• 등록 대행: GBP 신규 등록 및 초기 풀세팅 1회 작업
• 월간 관리: 등록 완료 후 매월 정기적으로 진행하는 운영·콘텐츠 갱신 업무
• 3개월 패키지: 등록 대행과 3개월 관리를 묶은 결합 상품 (등록비 면제 혜택 적용)

제 3 조약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 고객에 대하여 효력을 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전 (고객에게 불리한 변경의 경우 30일 전) 사이트에 공지합니다.
3. 고객이 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조서비스의 내용

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• GBP 등록 및 소유권 인증 처리
• 카테고리 9개 슬롯 풀세팅
• 다국어 상호명·설명문 작성 (영어·중국어·일본어)
• 매장 사진 등록 및 정기 갱신
• 다국어 메뉴 등록 및 업데이트
• 다국어 리뷰 응대 (한·영·중·일)
• 월간 포스트 게시 및 FAQ·Q&A 운영
• 광고주 요청에 따른 정보 수시 업데이트
• 월간 운영 리포트 제공

구체적인 업무 범위 및 산출물은 개별 계약 또는 신청 내역에 따릅니다.

제 5 조서비스 요금 및 결제

서비스 요금은 다음과 같이 구성됩니다.

다수 매장 일괄 계약 시 별도 견적이 적용될 수 있습니다.

제 6 조계약의 성립 및 서비스 개시

1. 고객의 신청과 회사의 승낙으로 서비스 계약이 성립합니다.
2. 고객은 신청 시 매장 정보, 사진, 메뉴, 영업시간 등 서비스 수행에 필요한 자료를 제공해야 합니다.
3. 서비스는 결제 완료 및 필수 자료 수령 후 영업일 기준 1일 이내에 개시됩니다.
4. 자료 미제공 또는 제공 지연으로 인한 서비스 개시 지연의 책임은 고객에게 있습니다.

제 7 조고객의 의무

• 정확하고 진실한 매장 정보 및 자료 제공
• GBP 소유권 인증에 필요한 협조 (인증 우편물 수령, 전화 인증 응대 등)
• 관련 법령 및 구글 정책에 위반되는 콘텐츠 요청 금지
• 월간 관리 진행 시 회사가 요청하는 자료 (신메뉴 사진, 이벤트 정보 등)의 적시 제공
• 회사 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 자료 제공 금지

제 8 조회사의 의무

• 관련 법령과 본 약관을 준수하여 성실히 서비스를 제공합니다.
• 고객의 개인정보 및 매장 정보를 안전하게 관리합니다 (개인정보처리방침 별도 적용).
• 서비스 진행 상황을 고객에게 투명하게 공유합니다.
• 고객의 정당한 의견이나 불만 사항을 신속히 처리합니다.

제 9 조서비스 제한 및 면책

다음의 경우 회사의 책임이 면책되거나 제한될 수 있습니다.

• 구글의 정책 변경, 알고리즘 변동, 계정 정지 등 회사의 통제 밖 사유로 발생한 노출 변화
• 고객이 제공한 정보의 오류·허위로 인한 결과
• 천재지변, 통신장애, 구글 시스템 장애 등 불가항력적 사유
• 고객 또는 제3자에 의한 GBP 무단 수정·삭제

제 10 조계약의 해지 및 환불

계약의 해지 및 환불에 관한 자세한 사항은 별도의 환불 정책을 따릅니다.

제 11 조지적재산권

1. 회사가 서비스 수행 과정에서 작성한 다국어 설명문, 번역물, 포스트 콘텐츠 등의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객은 본 서비스 이용 목적 내에서 자유롭게 사용할 수 있습니다.
2. 고객이 제공한 매장 사진, 로고, 메뉴 정보 등의 권리는 고객에게 귀속됩니다.
3. 고객은 회사에 제공하는 자료가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.

제 12 조분쟁의 해결

1. 회사와 고객 간 발생한 분쟁은 상호 협의로 원만히 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 민사소송법상의 관할 법원으로 합니다.
3. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 일반 상관례를 따릅니다.