개인정보처리방침
korea-map.com(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다. 본 방침은 회사가 수집·이용하는 개인정보에 관한 사항을 안내드립니다.
제 1 조수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 최소한의 개인정보를 수집합니다. 회사는 별도의 회원가입을 운영하지 않으며, 카카오톡 오픈채팅 상담 및 서비스 계약 과정에서 정보를 수집합니다.
| 카카오톡 상담 시 | 카카오톡 닉네임, 상담 과정에서 고객이 자발적으로 제공하는 정보 (매장명, 매장 주소, 문의 내용 등) |
|---|---|
| 서비스 계약 시 (필수) | 담당자 이름, 연락처(전화번호), 회사·매장명, 매장 주소, 입금자명 |
| 세금계산서 발행 시 | 사업자등록번호, 사업자명, 대표자명, 사업장 주소, 업태·종목, 이메일 주소 |
| 서비스 운영 시 | 매장 사진, 메뉴 정보, 영업시간 등 GBP 등록·운영에 필요한 자료 |
| 자동 수집 | 웹사이트 접속 시 호스팅 서비스에 기록되는 접속 로그 (IP, 접속 시간, 브라우저 정보) |
제 2 조개인정보 수집·이용 목적
- 카카오톡 오픈채팅을 통한 상담 응대
- 구글 비즈니스 프로필 등록 및 운영 대행 서비스 제공
- 서비스 요금 청구 및 입금 확인 (계좌이체 방식)
- 세금계산서·현금영수증 발급 (요청 시)
- 서비스 진행 상황 안내 및 월간 리포트 발송
- 고객 문의·불만 처리 및 분쟁 해결
- 새로운 서비스 안내 (별도 동의 시)
제 3 조개인정보 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보관할 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 보유 기간 · 근거 |
|---|---|
| 계약·입금 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 세금계산서 발행 자료 | 5년 (국세기본법 제85조의3) |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 (전자상거래법) |
| 웹사이트 접속 로그 | 3개월 (통신비밀보호법) |
| 상담 문의 기록 (계약 미체결) | 최대 6개월 후 파기 |
| 서비스 종료 후 매장 자료 | 계약 종료 후 3개월 내 파기 (재계약 가능성 대비) |
제 4 조개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 불가피한 경우 다음과 같이 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우
- 서비스 수행에 필요한 범위에서 구글(Google LLC)에 매장 정보 등록 시 (GBP 등록 절차상 필수)
제 5 조개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 개인정보 보호를 위해 필요한 사항을 계약으로 규정하며, 수탁자가 변경될 경우 사전에 공지합니다.
| 수탁 업무 | 수탁자 · 위탁 정보 |
|---|---|
| 고객 상담 | ㈜카카오 — 카카오톡 오픈채팅 (닉네임, 대화 내용) |
| 다국어 번역 | 외부 번역 전문가 — 매장명·메뉴·설명문 (개인정보 비식별 처리 후 위탁, 비밀유지 계약 체결) |
| 웹사이트 호스팅 | 웹 호스팅 사업자 — 접속 로그 |
회사는 별도의 결제대행(PG) 서비스를 이용하지 않으며, 모든 요금은 계좌이체로 직접 수령합니다.
제 6 조이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
- 수집·이용 동의 철회
- 이의 제기 및 권리 침해 시 신고
위 권리는 카카오톡 오픈채팅, 이메일 또는 전화로 신청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제 7 조개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보를 취급하는 인원의 최소화 및 정기 교육
- 개인정보가 포함된 자료의 암호화 저장
- 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지 조치
- 해킹 및 컴퓨터 바이러스 등에 대비한 보안 프로그램 운영
- 물리적 보안 (서류·저장매체의 잠금장치 관리)
제 8 조쿠키(Cookie) 운영
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
- 쿠키 사용 목적: 방문 분석, 인기 검색어 파악, 서비스 개선
- 쿠키 거부 방법: 웹브라우저 설정 → 개인정보·보안 → 쿠키 차단
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제 9 조개인정보 보호책임자
이용자의 개인정보 보호 관련 문의는 아래 연락처로 가능합니다.
| 책임자 | 김윤경 (대표자) |
|---|---|
| 연락처 | 070-8018-1066 |
| 이메일 | ygkim487@gmail.com |
| 카카오톡 | 오픈채팅 바로가기 |
제 10 조권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr · 국번 없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr · 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr · 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr · 국번 없이 182
제 11 조개정 고지
본 방침은 시행일부터 적용되며, 법령·정책 변경 또는 서비스 개선에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 시 시행일 7일 전 사이트 공지를 통해 안내합니다.
본 방침에 대한 문의는 카카오톡 오픈채팅(바로가기) 또는 070-8018-1066으로 연락 주시기 바랍니다.